SpRecord - запись телефонных разговоров

Продукция

Принцип работы / Программы SpRecord / Адаптеры SpRecord / Дополнительно / Применение / Отзывы клиентов

Программы SpRecord и SpRobot

	Программа SpRecord
	Программа SpRobot (предназначена для активации функции Автосекретарь и Автообзвон)

Программа SpRecord

	Работает со всеми типами АОН представленными в РФ (СallerID FSK/DTMF, Российский АОН);
	Сжатие в нескольких форматах gsm, mp3 и др.;
	Управление комплексом по сети с возможностью создания паролей и ограничение доступа к информации;
	Ведение базы данных на Microsoft SQL Server;
	Контроль работы за системой, оповещение в случае сбоя отправка SMS или e-mail;
	Объединение нескольких программных обеспечений (для разработчиков ПО);
	Список телефонных номеров с возможностью добавления новых данных и комментариев;
	При поступившем звонке в базе автоматический формируются данные о городе и мобильном операторе звонящего абонента!
Новые функции SpRecord:
	Запись с цифровых линий ISDN BRI, ISDN PRI поток E1;
	Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
	Работа с SMDR-протоколом в офисных АТС для определения внутреннего номера абонента;
	Замедленное или ускореннное воспроизведение при прослушиваний, без изменения голоса;
	Работа Автоответчика, Автосекретаря и Автообзвона(работает с адаптерами серий АТ)!
	Автодозвон до абонента выбранного из списка телефонных номеров в базе и перевод вызова по внутренней линий АТС(для серий АТ)!

Все функций см. раздел Что нового? / Программа

Программа SpRecord не предназначена для негласного прослушивания телефонных переговоров.

Cкриншоты программы:
Посмотреть скриншоты: основные(6) все(20)

Программа SpRobot

	SpRobot - это система автоматизированного управления входящими и исходящими телефонными звонками. В ее состав входит:
		Автосекретарь
		Автообзвон

Автосекретарь SpRobot

Автосекретарь SpRobot - это система обработки входящих телефонных звонков с использованием голосового меню (IVR). Автосекретарь позволяет снизить нагрузку на операторов, которые проводят первичную обработку телефонных вызовов. С помощью Автосекретаря можно реализовать автоинформатор и автоответчик с многоуровневым голосовым меню. Благодаря системе голосового меню можно создавать различные алгоритмы обработки входящих вызовов. Использование Автосекретаря позволяет экономить человеческие ресурсы и, соответственно, средства компании.

Применение: Автосекретарь можно использовать в качестве автоинформатора, автоответчика с возможностью записи голосовых сообщений, для автоматической переадресации на внутренние номера организации и др.

Основные возможности Автосекретаря SpRobot:
круглосуточная обработка входящих звонков;
многоуровневое голосовое меню (IVR);
соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
контроль вызова внутреннего номера (Автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
справочная служба (автоинформатор);
одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
управление Автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet);
выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.).

Автообзвон SpRobot

Автообзвон SpRobot - это система управления исходящими телефонными звонками. С помощью Автообзвона можно выполнять автоматический обзвон клиентов (абонентов).

Применение: Автообзвон позволяет проводить опросы, информировать клиентов о задолженности, выполнять автоматический обзвон сотрудников организации при возникновении аварийной ситуации, рассылать рекламные сообщения и др.

Основные возможности Автообзвона SpRobot:
автоматический обзвон клиентов (абонентов) по списку
автоматическое информирование (обзвон) абонентов о чем-либо;
обзвон при срабатывании датчика, по расписанию или вручную;
гарантия доставки сообщения;
просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
оповещение на нескольких телефонных каналах;
импорт списка абонентов из любой базы данных;
произнесение любых данных (номера телефона, чисел, даты/времени, суммы в рублях);
многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
управление Автообзвоном через IP-сеть (локальная, Internet);
выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.).

Принцип работы / Программы SpRecord / Адаптеры SpRecord / Дополнительно / Применение / Отзывы клиентов