Контроль за качеством работы менеджеров с клиентами и разрешение конфликтных ситуации:
	Создание общей базы по телефонным заказам;
	Контроль за качеством обслуживания клиентов и обработкой телефонных заявок;
	Запись телефонных разговоров с указанием даты, времени, номера телефона даже при пропущенном вызове
	В случае конфликтных ситуации с клиентами всегда можно восстановить картину событий.
Сокращение расходов на телефонные разговоры:
	Запись всех набранных номер, что позволить вести учёт затрат на междугородние переговоры;
	Контроль за передачей коммерческой информации по телефонным линиям.
Повышение уровня безопасности в организации и контроль телефонных линий:
	Запись работы диспетчерского обслуживания;
	Пресечение угроз и телефонного мошенничества.

Основные функции системы для записи телефонных разговоров SpRecord

	Одновременная запись на 1 компьютер до 128-ми телефонных линий ;
	Запись с цифровых линий ISDN BRI, ISDN PRI поток E1;
	Сжатие в нескольких форматах gsm, mp3 и др.;
	Работает со всеми типами АОН представленными в РФ (СallerID FSK/DTMF, Российский АОН);
	Определение Исходящих телефонных номеров даже при не отвеченном вызове;
	Контроль работы за системой, оповещение в случае сбоя отправка SMS или e-mail;
	Управление комплексом по сети с возможностью создания паролей и ограничение доступа к информации;
	Объединение нескольких программных обеспечений (для разработчиков ПО);
	Список телефонных номеров с возможностью добавления новых данных и комментариев;
	Автоматическое регулирование уровня звука;
	Подключение к мини-АТС;
	При поступившем звонке в базе автоматический формируются данные о городе и мобильном операторе звонящего абонента!

Новые возможности системы SpRecord

	Работа Автоответчика, Автосекретаря и Автообзвона(работает с адаптерами серий АТ)!
	Работа с базой записей по TCP/IP/Интернет;
	Автодозвон до абонента выбранного из списка телефонных номеров в базе и перевод вызова по внутренней линий АТС(для серий АТ)!
	Одновременное управление несколькими системами по сети;
	Работа с SMDR-протоколом в офисных АТС для определения внутреннего номера абонента;
	Замедленное или ускореннное воспроизведение при прослушиваний, без изменения голоса.
Подробнее о новых Функциях раздел>> Что нового?

ПРЕИМУЩЕСТВА системы SpRecord

	Доступная цена и высокое качество подтверждено использованием и разработкой системы уже более 8 лет;
	Ведётся постоянное дополнение комплекса новыми функциями при созданий которых мы стараемся учесть все пожелания наших клиентов; ( см. Отзывы наших клиентов )
	Документация (см. Сертификаты );